Méthodologie générale pour la création de votre site internet

Editorial, charte graphique, développement, hébergement, référencement, sécurité… Tous ces sujets devront être abordés, à un moment ou à un autre. Dans quel ordre ? A quel moment ? A quelles conditions ? Openfield propose une feuille de route méthodologique décrivant les grandes étapes de la création de site et leur ordre logique.

1 - Faire le point sur la pratique des internautes susceptibles de vous rechercher

Avant même d'entamer le travail de conception et de création, la logique commande de faire un état des lieux sur la pratique des internautes lorsqu'ils recherchent vos produits ou vos compétences sur internet.

Mesurer le niveau de demande (dans les moteurs de recherche) sur telle ou telle notion, mesurer le niveau de concurrence sur la toile (le nombre de sites traitant de ces mêmes notions) va vous permettre d'affiner votre stratégie et de positionner judicieusement votre communication. Suite à ce travail d'analyse, il sera possible de définir les rubriques les plus adaptées, d'affiner la ligne éditoriale selon cette demande, d'optimiser le site sur les notions les plus pertinentes le moment venu pour améliorer le référencement naturel.

2 - Définir les rubriques définitives du site et travailler le rédactionnel

A la suite de l'analyse précédente, l'arborescence du site (les rubriques présentes) est précisée en fonction des thèmes les plus demandés et les plus performants en matière de référencement. Il est alors possible d'entammer le travail rédactionnel.

Dans le cadre du travail de rédaction des contenus, rubrique par rubrique, on veillera : à informer l'internaute, à lever ses objections, à le séduire si cela est possible, sans pour autant saturer sa concentration… On fera de surcroît plaisir aux moteurs de recherche, particulièrement friands de contenus originaux. Bref un bon compromis communication / optimisation pour le référencement doit être dégagé : en dire suffisamment pour informer et plaire aux moteurs de recherche (toujours avides de contenus riches) mais ne pas décourager l'internaute et maintenir sa curiosité en alerte… Ne perdez pas de vue que l'information présente sur votre site reste sa raison d'être quels que soient vos objectifs. C'est dire qu'il va falloir se montrer ici efficace, original, inventif et utile !

3 - Définir une identité visuelle adaptée pour votre site web : logo, charte graphique…

Il est alors temps de travailler le graphisme et plus largement l'identité visuelle de votre site. Le noyau dur de votre identité étant le logo, ce dernier constitue couramment la première étape d'étude.

Différentes maquettes sont alors élaborées. Elles font l'objet de discussions et d'ajustements jusqu'à la validation d'une version définitive, version qui servira alors à la communication multisupport de l'entreprise (web, communication papier, médias divers...).

Le travail sur la charte graphique débute alors. La charte est une extrapolation naturelle du logo fraîchement créé. Elle reprend en toute logique ses couleurs, son style graphique, sa typographie, bref son esprit. Nous vous proposons de travailler sur une maquette de votre page d'accueil. Elle permet d'obtenir un aperçu fidèle de votre futur site internet. Elle est une base de réflexion et de discussion possible entre vous et votre prestataire jusqu'à sa validation finale. On tient alors la charte graphique du site.

4 - Développer les fonctionnalités présentes sur les différentes rubriques

Conjointement au travail autour du visuel et de l'éditorial il sera possible de travailler sur les fonctionnalités présentes sur le site internet : formulaires, moteur de recherche interne, module de paiement en ligne, portfolio, outils de mesure d'audience, éléments dynamiques, etc. C'est le métier du développeur / intégrateur, de l'analyste programmeur.

5 - Se doter de photos adaptées et de vidéos pédagogiques et vendeuses

Il conviendra alors de rassembler le matériel photographique adéquat illustrant chaque rubrique et agrémentant la mise en page de votre site internet : photos prises par vous, ou par le prestataire, photos mises à disposition par un fournisseur, ou encore clichés achetés sur une banque de photographies online. (Fotolia, Depositphotos, etc.)

Une vidéo (voire plusieurs) sera toujours la bienvenue. Elle crée de la proximité avec l'internaute. Parce que vous montrez votre entreprise (ou vous-même) elle crée de la confiance et peut lever un certain nombre d'objections. Une vidéo peut consister en une simple interview du dirigeant ou d'un membre de l'entreprise présentant cette dernière ou tel ou tel service. Notons que la vidéo présente encore cet intérêt : servir le référencement de votre site si elle est exploitée à bon escient.

6 - Intégration Web

C'est le travail qui va consister à assembler tous les éléments précédemment cités (éditorial, menus, photos, fonctionnalités, vidéo... etc...) dans l'environnement technique retenu.

C'est en quelque sorte la phase de construction du site internet, l'étape où il prend réellement corps au travers ce travail d'intégration.

7 - Optimisation du site pour le référencement

C'est le travail quiva consister à optimiser les textes ainsi que le code source du site de sorte à le rendre « Google friendly », c'est-à-dire facile à détecter par les moteurs de recherche, Google en tête.

C'est une condition nécessaire (mais pas suffisante) pour rendre le site réactif par rapport aux mots clés essentiels sur lesquels vous entendez apparaître dans les pages de résultats (SERP).

Le référencement "in page" porte à la fois sur la matière éditoriale (les textes présents sur le site) et sur le code source du site.

8 - Référencement « Off page »

Seconde étape indispensable pour le référencement naturel : développer la notoriété de votre site sur internet.

C'est un point essentiel et pourtant largement sous-estimé par les porteurs de projet, voire totalement ignoré. Google tiendra pourtant compte de ce que l'on dit de vous sur la toile et mesurera méticuleusement votre notorité. De cette analyse dépendra largement votre positionnement sur les mots clés stratégiques et décisifs pour vous.

Toutes ces tâches peuvent être prises en charge par OPENFIELD. Vous interviendrez peut-être directement sur certaines d'entre-elles (exemple : éditorial, référencement "off page", etc...). En tout état de cause il importe de définir le périmètre d'action de chaque partie (le client - maître d'ouvrage / le prestataire - maître d’œuvre ) sur chacune de ces étapes.

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Un site internet pour quoi faire ?

Telle est la question préliminaire essentielle à se poser. De la réponse à cette question découleront toutes les autres questions et réponses, tous les choix, toutes les orientations. Votre site internet est un outil. Il ne saurait être une fin en-soi. Autrement dit, il doit vous permettre en tant qu'outil d'accomplir une ou plusieurs actions, d’atteindre un ou plusieurs objectifs. Quelles actions ? Quels objectifs ? De multiples réponses s'offrent alors à vous.

• Un site internet comme outil de prospection pour votre entreprise

Dans ce cas de figure, il importe que le site vous permette d'aller à la rencontre de votre cible naturelle, particuliers ou professionnels. L'approche est ouvertement commerciale. Charge au site internet de l'entreprise de recruter de nouveaux contacts ou clients, puis de contribuer au développement de votre chiffre d'affaire. La problématique SEO (référencement naturel) sera alors prépondérante.

• Un site web comme outil de fidélisation de votre clientèle

Le site internet dans ce cas de figure vise après l'étape de recrutement à fidéliser votre clientèle. Cela peut se faire de différentes façons : diffusion régulière d'informations, campagne de newsletters, codes « promo », etc. Les mises à jour régulières de votre site internet peuvent alors impliquer l'ajout d'un back-office (panneau d'administration de votre site) qui rend possible sa mise à jour directement par le propriétaire du site.

• Le site comme outil de singularisation, de différenciation par rapport à la concurrence

Votre site est dans cette perspective un média permettant de valoriser l’image de votre entreprise. Il vous permet de développer un argumentaire commercial original, de présenter une offre commerciale avantageuse, plus largement de vous distinguer pour convaincre que vous êtes l'interlocuteur, le partenaire, le prestataire le mieux placé parmi ceux éligibles.

• Le site internet comme facilitateur de prise de contact ou de demande de devis

Votre site web permet ici à votre clientèle d'accéder en un clin d'oeil à toutes les infos pratiques et à tous les outils favorisant la mise en relation de l'offre et de la demande : formulaire de contact directement implémenté sur le site, infos pratiques où figurent vos coordonnées voire implants, formulaire de demande de devis, inscription à une newsletter, etc.

• Le site web comme point de partage de ressources commerciales ou techniques

Servez-vous de votre site internet pour transmettre efficacement et sans frais (par téléchargement) toute la documentation technique dont vos clients ou partenaires peuvent avoir besoin. Moins de papier, moins d'impressions, moins de travail, moins de frais d'envoi, moins de gâchis … Votre site web allie alors commodité pour l'utilisateur et économies de temps et d'argent pour votre entreprise.

• Votre site internet comme outil de production en-soi

E-commerce, publication d'annonces, transactions en ligne, catalogue, … Votre site internet peut être un élément dynamique, voire l'élément central de votre activité. Il doit alors fournir un certain nombre de services, intégrer différentes fonctionnalités techniques et commerciales…

Tous ces objectifs sont possibles, ils peuvent souvent se combiner. Tout est envisageable. Mais il importe de bien les préciser avant même la conception de l'outil à contruire, dans la mesure où ils décideront de la nature du site internet :

son contenu et sa ligne éditoriale
les fonctionnalités, le référencement
les médias à utiliser (PDF, photos, vidéos, sons, etc...)
les choix visuels
la stratégie de référencement
et même les environnements techniques qu'il conviendra d'utiliser pour bâtir la meilleure solution !

Retenez qu'un site internet est une combinaison cohérente de différents ingrédients indispensables : rédactionnel, fonctionnalités, photos, charte graphique, hébergement, référencement, etc.
Tous ces aspects doivent faire l'objet d'une analyse approfondie à la suite de laquelle les bons choix doivent être faits. Cette phase d'étude est indispensable parce qu'elle permet de se poser toutes les questions essentielles et de faire ressortir le scénario stratégique et technique le plus performant.
Pour plus d'informations, consultez nos conseils lors de la création de sites internet.